春日暖陽照初心，雷鋒精神綻光芒。為深入貫徹落實(shí)市行政審批服務(wù)管理局黨組關(guān)于扎實(shí)開展“服務(wù)提升年”行動(dòng)要求，3月17日，市政務(wù)服務(wù)中心組織黨員志愿者開展“入企送證+志愿服務(wù)”專項(xiàng)活動(dòng)，將新辦理的城市公交車輛運(yùn)營(yíng)證上門送達(dá)至市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司，并通過座談交流問需于企，用干部“辛苦指數(shù)”換取企業(yè)“幸福指數(shù)”，以主動(dòng)作為、靠前服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代雷鋒精神。

活動(dòng)中，中心黨員志愿者一行攜帶新辦的155本城市公交車輛運(yùn)營(yíng)證抵達(dá)市公共交通集團(tuán)，工作人員逐一核對(duì)車輛信息，將嶄新的證件整齊交付到企業(yè)負(fù)責(zé)人手中。“以前辦證要專程跑政務(wù)大廳，現(xiàn)在你們直接送證上門，為企業(yè)節(jié)約了成本、減輕了負(fù)擔(dān)，真是省時(shí)又省心，非常感謝你們的上門服務(wù)，為你們高效暖心服務(wù)點(diǎn)贊。”公交集團(tuán)負(fù)責(zé)人接過證件感慨道。

座談會(huì)上，雙方圍繞“優(yōu)化服務(wù)流程，助力公交發(fā)展”主題展開交流。中心黨員干部詳細(xì)了解公交集團(tuán)在日常辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)遇到的問題，認(rèn)真聆聽企業(yè)對(duì)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的意見和建議，針對(duì)企業(yè)提出問題進(jìn)行詳細(xì)解答，并表示：“我們開展這次學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅是送證上門，更重要的是深入了解企業(yè)辦事需求，通過與大家面對(duì)面交流，征求意見找準(zhǔn)我們政務(wù)服務(wù)的不足和改進(jìn)方向。我們將以此次活動(dòng)為契機(jī)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，突破傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)邊界，認(rèn)真梳理大家提出的意見建議，切實(shí)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，打造服務(wù)“新品質(zhì)”，為公交集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供更有力的支持?！?/span>

此次“入企送證+志愿服務(wù)”活動(dòng)，市政務(wù)服務(wù)中心通過提前對(duì)接需求、優(yōu)化審批流程、壓縮辦理時(shí)限，創(chuàng)新服務(wù)模式，延伸服務(wù)觸角，實(shí)現(xiàn)證件辦理“零跑腿”，送達(dá)“零延誤”，是精心打造“長(zhǎng)暖心”便民利企政務(wù)品牌的實(shí)際舉措，也是踐行“七個(gè)一”服務(wù)理念的具體實(shí)踐。下一步，我們將持續(xù)深化“政企聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，推出更多“定制化”服務(wù)套餐，由“機(jī)械應(yīng)對(duì)”向“暖心服務(wù)”轉(zhuǎn)變，以“店小二”精神助企紓困、為民解憂，讓雷鋒精神在服務(wù)群眾的最前沿綻放新時(shí)代光芒。