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????為了更好地提供信息公開(kāi)服務(wù)，按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》等有關(guān)規(guī)定，編制《長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局信息公開(kāi)指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》），需要獲得本單位信息公開(kāi)服務(wù)的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。

??一、信息分類和編排體系

??（一）信息分類

??具體信息可參見(jiàn)《長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局信息公開(kāi)目錄》。

??（二）編排體系：

??具體參見(jiàn)《長(zhǎng)治市政府部門信息公開(kāi)目錄編制規(guī)范表》。

??二、主動(dòng)公開(kāi)的政府信息

??（一）公開(kāi)方式

??長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局主動(dòng)公開(kāi)的政府信息主要通過(guò)長(zhǎng)治市人民政府門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址：m.nubianyinyang.com）和報(bào)刊、廣播、電視等載體和形式予以主動(dòng)公開(kāi)。

??（二）公開(kāi)時(shí)限

??本單位將在第一時(shí)間對(duì)本單位各類信息予以公開(kāi)，自該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

??三、依申請(qǐng)公開(kāi)的信息

??除長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局主動(dòng)公開(kāi)的政府信息外，公民、法人或者其他組織根據(jù)自身生產(chǎn)、生活等特殊需要，還需要長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局提供的政府信息，向長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。

??（一）申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)

??受理機(jī)構(gòu)：長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局辦公室

??辦公地址：長(zhǎng)治市紫金東街369號(hào)

??辦公時(shí)間：正常工作日

??聯(lián)系電話：0355-2099516

??傳真號(hào)碼：0355-2099510

??郵政編碼：046000

??（二）申請(qǐng)形式

??申請(qǐng)人可根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》第二十條的要求提出書(shū)面申請(qǐng)，并填寫(xiě)《長(zhǎng)治市政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》(以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》)。《申請(qǐng)表》可在長(zhǎng)治市人民政府門戶網(wǎng)站上下載電子版本，網(wǎng)址：m.nubianyinyang.com。申請(qǐng)人可通過(guò)前述聯(lián)系電話咨詢相關(guān)申請(qǐng)手續(xù)。

??1.書(shū)面提出申請(qǐng)

??（1）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提交申請(qǐng)。

??申請(qǐng)人可以在長(zhǎng)治人民政府網(wǎng)站,(網(wǎng)址：m.nubianyinyang.com??)上填寫(xiě)電子版《申請(qǐng)表》后，通過(guò)電子郵件方式發(fā)送至長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)電子郵箱即可。

??（2）通過(guò)信函、電報(bào)、傳真的形式提交申請(qǐng)。

??申請(qǐng)人通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_(kāi)申請(qǐng)”的字樣。申請(qǐng)人通過(guò)電報(bào)、傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”的字樣。

??2.口頭提出申請(qǐng)

??原則上申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面形式。申請(qǐng)人提交書(shū)面申請(qǐng)書(shū)確有困難的，可以口頭提出，由長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)工作人員代為填寫(xiě)《申請(qǐng)表》，經(jīng)申請(qǐng)人認(rèn)可后生效。

??（三）申請(qǐng)的要求

??為了提高申請(qǐng)的處理效率，申請(qǐng)人應(yīng)對(duì)所需信息盡量描述詳盡、明確，如提供該信息的名稱（標(biāo)題）、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于確定信息內(nèi)容的提示。

申請(qǐng)人在填寫(xiě)公開(kāi)申請(qǐng)表時(shí)，要確保填寫(xiě)信息真實(shí)有效。

申請(qǐng)人可以委托代理人提出政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)出示申請(qǐng)人、代理人有效證件，以及授權(quán)委托書(shū)。

??申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)保證將所取得的信息用于合法用途。

??（四）申請(qǐng)的處理

??1.受理的程序

??長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局辦公室收到《申請(qǐng)表》后將進(jìn)行登記，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)書(shū)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，將告知申請(qǐng)人。延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)20個(gè)工作日。

??2.申請(qǐng)的結(jié)果

??（1）申請(qǐng)的答復(fù)

??對(duì)申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息，長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局辦公室將根據(jù)情況分別作出下列答復(fù)：

??①所申請(qǐng)公開(kāi)信息已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的，將告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑；

??②所申請(qǐng)公開(kāi)信息可以公開(kāi)的，將向申請(qǐng)人提供該政府信息，或者將告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間；

??③依《條例》規(guī)定決定不予公開(kāi)的，將告知申請(qǐng)人不予公開(kāi)并說(shuō)明理由；

??④經(jīng)檢索沒(méi)有所申請(qǐng)公開(kāi)信息的，將告知申請(qǐng)人該政府信息不存在；

??⑤ 所申請(qǐng)公開(kāi)信息不屬于本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開(kāi)的，將告知申請(qǐng)人說(shuō)明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開(kāi)該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，將告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；

??⑥ 已就申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開(kāi)相同政府信息的，將告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理；??

??⑦ 所申請(qǐng)公開(kāi)信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，將告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。??

??前述情形，長(zhǎng)治市政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)人書(shū)面申請(qǐng)的，將書(shū)面答復(fù)申請(qǐng)人。

??（2）特殊情況的處理

??長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局辦公室認(rèn)為申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私，公開(kāi)后可能損害第三方合法權(quán)益的，將書(shū)面征求第三方的意見(jiàn)；第三方不同意公開(kāi)的，不得公開(kāi)。但是，長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局辦公室認(rèn)為不公開(kāi)可能對(duì)公共利益造成重大影響的，將予以公開(kāi)，并將決定公開(kāi)的政府信息內(nèi)容和理由書(shū)面通知第三方。

??申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的內(nèi)容，但是能夠作區(qū)分處理的，長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局辦公室將向申請(qǐng)人提供可以公開(kāi)的信息內(nèi)容，并對(duì)不予公開(kāi)的內(nèi)容說(shuō)明理由。

??（五）所需信息的形式和反饋信息的方式

??按照申請(qǐng)人填寫(xiě)《申請(qǐng)表》的要求，長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局辦公室政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)根據(jù)申請(qǐng)人的要求及本機(jī)關(guān)保存政府信息的實(shí)際情況，確定提供政府信息的具體形式；按照申請(qǐng)人要求的形式提供政府信息，可能危及政府信息載體安全或者公開(kāi)成本過(guò)高的，將通過(guò)電子數(shù)據(jù)以及其他適當(dāng)形式提供，或者安排申請(qǐng)人查閱、抄錄相關(guān)政府信息。

??（六）費(fèi)用收取

??長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局辦公室依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔ⅲ?/span>收取費(fèi)用。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開(kāi)政府信息數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，行政機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)。處理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

??四、監(jiān)督和保障

??（一）信息更正

??申請(qǐng)人有證據(jù)證明長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局辦公室提供的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，有權(quán)要求予以更正。長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局辦公室無(wú)權(quán)更正的，將轉(zhuǎn)送有權(quán)更正的行政機(jī)關(guān)處理，并告知申請(qǐng)人。

??（二）舉報(bào)

??公民、法人或者其他組織認(rèn)為長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局辦公室不依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向政府信息公開(kāi)工作主管部門舉報(bào)。

??上級(jí)行政機(jī)關(guān)：長(zhǎng)治市人民政府辦公室

??舉報(bào)電話：0355-2192572

??傳真號(hào)碼：0355-2020031

??通信地址：長(zhǎng)治市英雄中路68號(hào)

??郵政編碼：046000

??接待舉報(bào)時(shí)間：正常工作日。

??（三）行政復(fù)議和行政訴訟

??公民、法人或者其他組織認(rèn)為長(zhǎng)治市退役軍人事務(wù)局在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門投訴、舉報(bào)，也可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。