城市管理，是映射城市文明的一面鏡子。近年來，市城市管理局積極踐行“服務(wù)城管”理念，不斷優(yōu)化市容管理執(zhí)法方式，不斷推行柔性執(zhí)法模式，將柔性、理性、人性融入執(zhí)法全過程，為城市管理高質(zhì)量發(fā)展增添了溫暖底色。

推行柔性執(zhí)法和審慎包容監(jiān)管。制定《長治市城市管理領(lǐng)域包容免罰清單》，對18項輕微違法行為，遵循依法依規(guī)、教育為主、懲處為輔、最小損害、公開透明等原則，通過說服教育、勸導(dǎo)示范、指導(dǎo)約談等柔性措施，引導(dǎo)和促進市場主體自覺守法，讓群眾感受到“有溫度的執(zhí)法”。同時，建立城市管理執(zhí)法行為負面清單，提高執(zhí)法效率，減少執(zhí)法沖突，樹立城市管理隊伍良好形象，全力打造服務(wù)型城市管理隊伍。

推動執(zhí)法隊伍建設(shè)提檔升級。抓學(xué)習(xí)、強本領(lǐng)，重點學(xué)習(xí)行政處罰法、城市管理執(zhí)法行為規(guī)范等相關(guān)法律法規(guī)，開展專題警示教育培訓(xùn)輪訓(xùn)，做到執(zhí)法人員全覆蓋，通過培訓(xùn)不斷提升人員專業(yè)素養(yǎng)。同時圍繞城市管理工作執(zhí)法體制、精細化管理、智慧化建設(shè)等問題，開門問策、集思廣益，共同解決城市管理中的堵點淤點難點，有效提升城市管理質(zhì)效。

規(guī)范行使行政處罰自由裁量權(quán)。制定行政處罰裁量權(quán)實施辦法，動態(tài)調(diào)整行政處罰自由裁量基準，編制完成《長治市城市管理領(lǐng)域行政處罰自由裁量權(quán)制度匯編》，在執(zhí)法工作中予以運用，不斷提高行政執(zhí)法水平和規(guī)范化水平，促進公平公正執(zhí)法。

下步，市城市管理局將進一步強化隊伍建設(shè)，牢固樹立文明執(zhí)法、柔性執(zhí)法的城管執(zhí)法形象，充分發(fā)揮與群眾緊密聯(lián)系的優(yōu)勢，變管理為服務(wù)，讓城市管理有力度更有溫度、更有力度。