為進(jìn)一步踐行人民城市為人民的城市管理理念，長(zhǎng)治市城市管理局聯(lián)動(dòng)市“12345”熱線，建立實(shí)行了“聯(lián)動(dòng)直辦”工作機(jī)制，及時(shí)面對(duì)群眾訴求、簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)辦工作流程、直接派單執(zhí)法一線，著力解決群眾急難愁盼的問(wèn)題。

自8月9日開(kāi)始實(shí)行“聯(lián)動(dòng)直辦”工作機(jī)制以來(lái)，市城市管理局全面實(shí)行“24小時(shí)巡查+半小時(shí)快速處置”城市管理模式，在轄區(qū)范圍開(kāi)展24小時(shí)全天候動(dòng)態(tài)巡查，以機(jī)動(dòng)巡邏為主，定點(diǎn)值守為輔，“動(dòng)態(tài)備勤、有訴出勤、無(wú)訴巡邏”，對(duì)市民投訴占道經(jīng)營(yíng)等327個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題到第一時(shí)間快速響應(yīng)、及時(shí)處置，辦結(jié)率達(dá)到100%，在處置問(wèn)題后，及時(shí)將處理結(jié)果告知市民，形成問(wèn)題解決閉環(huán)。

下一步，長(zhǎng)治市城市管理局將繼續(xù)深化落實(shí)“聯(lián)動(dòng)直辦”工作機(jī)制，堅(jiān)持以“誠(chéng)”管“城”，服務(wù)為先，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，堅(jiān)決做到有案必接、有訴必應(yīng)，同時(shí)將柔性、理性、人性融入執(zhí)法全過(guò)程，用“繡花”功夫推進(jìn)城市精細(xì)化治理，不斷提升群眾對(duì)城市管理工作的獲得感和滿意度，實(shí)現(xiàn)城市“顏值”“品質(zhì)”雙提升。