根據(jù)《山西省汽車(chē)站客運(yùn)站收費(fèi)規(guī)則實(shí)施細(xì)則》第十四條：客運(yùn)站辦理退票科按票次向旅客收取退票費(fèi)。由于客運(yùn)站或承運(yùn)人的責(zé)任造成延誤發(fā)車(chē)或脫班，客運(yùn)站應(yīng)及時(shí)組織相應(yīng)客車(chē)疏運(yùn)旅客，旅客要求退票的應(yīng)允許旅客退票，并免收退票費(fèi)。 開(kāi)車(chē)后不辦理退票。 　　退票費(fèi)按下列標(biāo)準(zhǔn)收取： 　?。ㄒ唬┊?dāng)次客運(yùn)班車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間2小時(shí)前辦理退票，按票面金額10％計(jì)收，不足0．5元按0．5元計(jì)算； 　?。ǘ┊?dāng)次客運(yùn)班車(chē)開(kāi)車(chē)前2小時(shí)以內(nèi)辦理退票，按票面金額的20％計(jì)收退票費(fèi)，不足1元按1元計(jì)算； 　　（三）旅游客車(chē)開(kāi)車(chē)24小時(shí)前辦理退票，按票面金額10％計(jì)收，不足1元按1元計(jì)算； 　?。ㄋ模┞糜慰蛙?chē)開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以內(nèi)辦理退票，按票面金額50％計(jì)收退票費(fèi)，不足2元按2元計(jì)算。