隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、消費(fèi)理念的升級，消費(fèi)者除了選購生活需要的商品和服務(wù)外，更加注重彰顯個性。特別是近幾年婚紗租賃（定制）領(lǐng)域，越來越多的年輕人在準(zhǔn)備婚禮時，選擇租賃（定制）自己心儀的婚紗，為自己的美滿婚姻留下幸福的紀(jì)念。但是，近年來從我市受理的涉及婚紗租賃（定制）等方面問題的投訴情況看，結(jié)果卻不容樂觀。由于婚紗租賃（定制）商家對相關(guān)行政法規(guī)的不了解、使用的定購合同條款的不完善以及買賣雙方在定立合同（協(xié)議）前溝通的欠缺等，出現(xiàn)了商家利用格式條款限制消費(fèi)者的選擇權(quán)、減輕或者免除了自身責(zé)任等情況，侵害了消費(fèi)者的利益。

為進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，避免陷入消費(fèi)陷阱、引發(fā)消費(fèi)糾紛、造成維權(quán)成本過高，現(xiàn)就有關(guān)婚紗租賃（定制）領(lǐng)域可能存在的消費(fèi)侵權(quán)行為，作出如下提示：

首先，消費(fèi)者在簽訂合同（協(xié)議）時，如出現(xiàn)類似以下條款要求時，要謹(jǐn)慎對待。

1.定單時需支付定單全款，若因新人原因取消合同，款項(xiàng)恕不退還。

2.支付定金時，定金超過了主合同標(biāo)的額的 20%。

3.合同中，沒有對商家違約行為的條款要求。

4.沒有明碼標(biāo)價，包括對試裝費(fèi)、跟妝造型費(fèi)的明碼標(biāo)價。

5.對損壞賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、金額不清晰，過于籠統(tǒng)。

6.押金明顯高于商品價值本身。

其次，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)對自己的消費(fèi)行為負(fù)責(zé)。

（一）慎重選擇婚紗租賃（定制）商家。要選擇信譽(yù)好、規(guī)模大的正規(guī)商家，查驗(yàn)其否有具有工商營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資質(zhì)。特別是注意檢查其環(huán)境、物品是否安全、衛(wèi)生。

（二）簽訂正式的書面合同或協(xié)議。將雙方的責(zé)任和權(quán)利寫入合同，不要輕信商家的口頭承諾，要把口頭承諾落實(shí)到文字上，要對可能出現(xiàn)的情況以及解決的辦法、服務(wù)過程中的每個細(xì)節(jié)都要做出明確而具體的約定，對一些自己拿不準(zhǔn)的事情，事前向商家咨詢清楚。如是否有贈品、哪些地方需要收費(fèi)，結(jié)婚當(dāng)天的化妝跟妝等，通過規(guī)范的合同來保護(hù)自己的合法權(quán)益。

（三）貨比三家，理智消費(fèi)。貨比三家是解決價格高低的最好辦法，不要輕信商家的“全市最低價”等虛假宣傳，不要被甜言密語所蒙騙，以便做到心中有數(shù)，掌握主動權(quán)。此外，消費(fèi)者在接受服務(wù)過程中，遇到自身合法權(quán)益受到侵害時，及時撥打12315向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門或搜索微信小程序“全國消協(xié)智慧315”進(jìn)行投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。

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??????????????????????????????????????????????????2024年7月29日