全市各殯葬服務(wù)單位、相關(guān)市場經(jīng)營主體:
2025年清明節(jié)將至,為進一步規(guī)范殯葬行業(yè)經(jīng)營行為,切實維護群眾的合法權(quán)益,促進殯葬行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展,長治市民政局 長治市市場監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于規(guī)范殯葬行業(yè)經(jīng)營行為的提醒告誡函,對全市各殯葬服務(wù)經(jīng)營者及相關(guān)單位提醒告誡。
一、嚴格落實主體責(zé)任。嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反壟斷法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國市場主體登記管理條例》《殯葬管理條例》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《山西省殯葬管理辦法》等法律法規(guī)和相關(guān)政策,自覺增強社會責(zé)任感,積極履行社會責(zé)任,加強自律,做到依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,不得無照經(jīng)營。
二、嚴格執(zhí)行政府定價和政府指導(dǎo)價。按照有關(guān)規(guī)定,遺體接運含(抬尸、消毒)、遺體存放(含冷藏)、遺體火化、骨灰寄存等基本服務(wù)收費實行政府定價;與基本服務(wù)密切相關(guān)的守靈和吊唁設(shè)施設(shè)備租賃等延伸服務(wù)收費、公益性公墓墓位價格、維護管理費和公益性骨灰堂骨灰格位寄存(安放)服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價,不得超標準收費、自立項目收費、分解項目收費、重復(fù)收費、擴大范圍收費、強制捆綁服務(wù)并收費。
三、嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定。殯葬服務(wù)和公墓經(jīng)營者特別是提供網(wǎng)絡(luò)祭掃、代祭服務(wù)、敬獻鮮花等替代性服務(wù)的,應(yīng)當在經(jīng)營場所的收銀服務(wù)、商品展示等醒目區(qū)域公示殯葬服務(wù)收費項目、收費標準、計價單位、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、減免政策、本機構(gòu)咨詢電話、政務(wù)服務(wù)便民熱線12345和投訴舉報電話12315等信息,嚴格按照約定的服務(wù)項目、流程和標準提供服務(wù)。銷售殯葬用品應(yīng)當公示商品名稱、商品價格、計價單位等信息。
四、合理制定市場調(diào)節(jié)價范圍內(nèi)的殯葬用品和殯葬延伸服務(wù)價格。堅持公平自愿原則,殯葬用品和殯葬延伸服務(wù)由喪屬自愿選擇。合理制定商品和服務(wù)價格,不得實施價格欺詐、串通漲價、哄抬價格等價格違法行為。
五、嚴禁壟斷及不正當競爭行為。具有市場支配地位的經(jīng)營者,不得無正當理由搭售商品、捆綁消費或者附加不合理交易條件等濫用市場支配地位;具有競爭關(guān)系的殯葬服務(wù)單位不得達成壟斷協(xié)議;不得對殯葬服務(wù)或商品作虛假或誤導(dǎo)性宣傳;不得通過財物或其他手段進行賄賂以銷售或者購買殯葬用品、服務(wù);不得編造或傳播虛假信息損害競爭對手聲譽。
長治市民政局 長治市市場監(jiān)督管理局提醒,各經(jīng)營者及相關(guān)單位要認真對照提醒告誡內(nèi)容,積極開展自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,切實維護殯葬服務(wù)市場秩序。廣大市民如發(fā)現(xiàn)殯葬服務(wù)領(lǐng)域涉及市場監(jiān)管職責(zé)的違法行為線索,請及時撥打12345、12315平臺熱線進行投訴舉報。民政部門、市場監(jiān)管部門將進一步加大對殯葬領(lǐng)域的監(jiān)督檢查力度,對擾亂殯葬服務(wù)市場秩序、嚴重損害群眾利益或造成不良影響的違法行為,堅決依法依規(guī)予以嚴肅查處。