“雙十一”購物節(jié)來臨之際，各大電商平臺紛紛推出誘人的優(yōu)惠活動吸引著無數(shù)消費者的目光，在享受購物帶來的樂趣和便利的同時，消費者也需要警惕一些潛在的風險和問題。

一、選擇正規(guī)平臺防范交易風險

消費者應選擇資質(zhì)齊全、信譽良好的平臺、網(wǎng)店，注意區(qū)分自營和平臺內(nèi)經(jīng)營者，關注公示的營業(yè)執(zhí)照和與其經(jīng)營業(yè)務有關的行政許可，瀏覽查看平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則等相關信息，慎重選擇由第三方跳轉的購物鏈接，不要購買法律、行政法規(guī)禁止交易的商品。

二、提前擬定購物清單按需理性消費

消費者切忌沖動消費，不要被“優(yōu)惠”“折扣”“便宜”“返現(xiàn)”等字眼沖昏頭腦，不要因所謂“湊單”而忽略實際需求，盲目購買不必要的商品，造成閑置和資金浪費。建議消費者擬定購物清單，根據(jù)需求購買，避免超出經(jīng)濟能力。

三、多比多看貨比三家警惕套路陷阱

消費者不要盲目相信絕對化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價位商品宣傳所誤導，謹防先漲價再打折，虛報特價攬客，實施有價無貨的侵權行為。下單前要了解清楚促銷規(guī)則和其他消費者對商品及賣家的評價等相關信息，如發(fā)現(xiàn)大量相似評價等虛抬商譽的方式進行促銷的，請謹慎下單購買。

四、慎重直播購物關注商品信息

近年來直播帶貨越來越紅火，不少流量網(wǎng)紅的帶貨能力極強。很多時候的直播帶貨都是利用了消費者的趨同與從眾心理，在直播間里主播不斷制造爆賣氛圍，彈幕也不停在顯示“某某某買了”“某某某關注了直播”“正在去買”也是為了讓觀眾產(chǎn)生一種“從眾效應”，刺激跟風消費。面對網(wǎng)紅推薦、達人種草類商品，不應盲目跟風，而要擦亮雙眼，根據(jù)實際按需購買，仔細辨別，品質(zhì)為上。不要因為優(yōu)惠力度大而過度囤貨。

五、識別網(wǎng)購“套路”認清虛假優(yōu)惠

對于各大電商平臺推出的先買后還的借貸方式購物，消費者要量入為出，適度消費。要了解相關法律法規(guī)，如消費者定做的商品，鮮活易腐的商品，在線下載或者消費者拆封的音像制品，交付的報紙、期刊等不適用“七天無理由退貨”規(guī)定。購物時，消費者要盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、交易量較大和評價較高的購物網(wǎng)站，避免購買到劣質(zhì)、不合格商品；避免被虛假打折行為所蒙騙。各大電商平臺推出的“官方立減”“跨店滿減”“回購禮”“津貼卡”等營銷方式層出不窮，購物時要了解各類商品優(yōu)惠券、紅包、預付定金等的使用條件、方法，規(guī)避消費陷阱和風險。消費者在網(wǎng)購時請注意辨別商家營銷套路，注意商品平時售價，當心虛假打折優(yōu)惠。

六、保存消費憑證及時依法維權

消費者要妥善保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關憑證，發(fā)生消費糾紛時，及時與商家、平臺協(xié)商，如不能協(xié)商解決，及時撥打12315消費者投訴電話或通過全國12315平臺進行投訴，依法依規(guī)維護自身合法權益。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2024年10月28日